Pós Pago

O plano Pós-Pago é o principal plano móvel da Claro, aliando os melhores benefícios de um plano com os melhores descontos em aparelhos. Quando o Pós Pago é no Combo, gera ainda mais benefícios também no pacote residencial.

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No plano pós-pago da Claro você tem mais internet para navegar no celular.

Com diversas opções de franquia, você escolhe a que mais se encaixa em sua rotina e usa como quiser. Se o limite de dados do seu plano acabar antes da renovação dos benefícios mensais, você pode comprar quantos pacotes adicionais de internet quiser e continuar navegando.

Todos os serviços adicionais contratados só serão cobrados ao final do ciclo, direto na sua fatura mensal única, junto com o valor do plano, com vencimento na data escolhida por você.

Os planos pós-pago da Claro são apropriados para quem precisa manter-se sempre conectado!

No Plano Pós pago tem as melhores ofertas de aparelho celular.

Clientes que vão viajar ao exterior

Clientes que vão viajar ao exterior e procuram planos que tenham a comodidade do uso sem excedentes.
Viajantes Frequentes

Viajantes Frequentes: Pessoas que viajam regularmente, seja a negócios ou a lazer, e precisam de um plano com boa cobertura nacional ou internacional e opções de roaming.
Adeptos de Tecnologia

Adeptos de Tecnologia: Pessoas interessadas em manter-se atualizadas com as últimas inovações em tecnologia móvel, como acesso a redes 5G ou ofertas de novos smartphones.
Clientes com plano na concorrência

Clientes que já possuem plano na concorrência, buscando novas ofertas.
Profissionais e Executivos

Profissionais e Executivos: Indivíduos que usam o celular intensamente para trabalho, necessitando de muitos dados, boa cobertura, e serviços confiáveis para chamadas e videoconferências.
Empreendedores e Donos de Pequenas Empresas

Empreendedores e Donos de Pequenas Empresas: Negócios que necessitam de múltiplas linhas para seus funcionários, com planos que suportem as necessidades de comunicação do negócio.
Clientes buscando aparelhos avulso

Clientes buscando aparelhos avulso, e o consultor de vendas apresenta o valor com desconto no plano muito mais benéfico do que o aparelho avulso.
Clientes buscando recarga em sua linha pré-pago

Clientes buscando recarga em sua linha pré-pago, revertendo a plano mensal.
Pessoas em Busca de Benefícios Adicionais

Pessoas em Busca de Planos com Benefícios Adicionais: Clientes que valorizam planos que oferecem benefícios extras, como assinaturas inclusas de serviços de streaming, descontos em outros produtos, ou programas de fidelidade.
Usuários de Alta Demanda de Dados

Usuários de Alta Demanda de Dados: Indivíduos que usam intensamente a internet móvel para streaming de vídeo, jogos online, e outras atividades que consomem muitos dados.
Jovens Adultos e Estudantes

Jovens Adultos e Estudantes: Esta demografia geralmente busca planos com boa relação custo-benefício, oferecendo uma combinação de dados, chamadas e mensagens.
Clientes residenciais

Clientes residenciais em busca de boletos ou atendimento, quando o vendedor sonda o mesmo , verificando que a linha Pós-Pago do cliente se encontra na concorrência, ofertando a portabilidade.
Famílias

Famílias que procuram planos que possam ser compartilhados entre vários membros, com a possibilidade de controlar o uso e os custos.
Clientes com plano na concorrência

Clientes que já possuem plano na concorrência , buscando novas ofertas.
Clientes residenciais

Clientes residenciais em busca de boletos ou atendimento, quando o vendedor sonda o mesmo , verificando que a linha Pós-Pago/Controle do cliente se encontra na concorrência, ofertando a portabilidade.
Clientes buscando recarga

Clientes buscando recarga em sua linha pré-pago, revertendo a plano mensal.
Linha para filhos menores de idade

Clientes que desejam contratar uma linha para filhos menores de idade com controle.
Clientes buscando aparelhos avulso

Clientes buscando aparelhos avulso, e o consultor de vendas apresenta o valor com desconto no plano muito mais benéfico do que o aparelho avulso.
Moradores de Áreas com Cobertura Limitada

Moradores de Áreas com Cobertura Limitada de Internet Fixa: Indivíduos que residem em áreas onde a conexão de internet fixa é limitada ou inexistente, e que veem a banda larga móvel como uma alternativa viável.
Estudantes

Estudantes que precisam de acesso à internet para estudos, pesquisa e participação em aulas online, especialmente aqueles que se deslocam entre a casa e o campus universitário.
Clientes que querem usar tablet

Clientes que querem usar em seu tablet seja pra trabalho ou entretenimento.
Usuários Ocasionais ou com Necessidades Específicas

Usuários Ocasionais ou com Necessidades Específicas: Pessoas que precisam de uma conexão adicional de internet para eventos específicos, como feiras, exposições, ou para uso em casas de veraneio.
Famílias e Residências com Múltiplas Localidades

Famílias e Residências com Múltiplas Localidades: Famílias que desejam uma opção de internet móvel para uso em diferentes residências ou durante viagens em família.
Clientes que desejam ter wifi no carro

Clientes que desejam ter wifi (através do modem) em taxis, van, uber e demais transportes.
Profissionais Remotos e Nômades Digitais

Profissionais Remotos e Nômades Digitais: Indivíduos que trabalham remotamente ou se movimentam frequentemente, necessitando de uma conexão de internet confiável e portátil para realizar suas tarefas em diferentes locais.
Adeptos de Tecnologia e Inovação

Adeptos de Tecnologia e Inovação: Indivíduos interessados em tecnologias emergentes e que preferem soluções de internet móvel de última geração, como aquelas baseadas em 5G.
Pequenas Empresas e Empreendedores

Pequenas Empresas e Empreendedores: Negócios que necessitam de uma solução de internet flexível e móvel, especialmente aqueles que operam em locais temporários ou em movimento, como food trucks ou stands em feiras.
Viajantes e Aventureiros

Viajantes e Aventureiros: Pessoas que viajam regularmente, seja a trabalho ou lazer, e precisam de uma conexão de internet móvel para se manterem conectadas durante suas viagens.
Tecnófilos

Tecnófilos: Aqueles que têm interesse em tecnologia e desejam recursos adicionais que podem acompanhar os serviços de TV por assinatura, como streaming integrado, gravação em alta definição, entre outros.
Consumo de conteúdo Claro Tv App

Clientes que desejam consumir o conteúdo em qualquer local usando o celular através do Claro Tv App.
Profissionais Ocupados

Profissionais Ocupados: Indivíduos que trabalham muito e valorizam a conveniência de gravar programas para assistir mais tarde ou ter acesso a uma biblioteca on-demand.
Espectadores de Esportes

Espectadores de Esportes: Aqueles que são fãs de esportes muitas vezes escolhem para ter acesso a canais de esportes exclusivos e cobertura ao vivo de eventos esportivos.
Entusiastas do Entretenimento

Entusiastas do Entretenimento: Pessoas que desejam acesso a uma ampla variedade de programas de TV, filmes, séries, esportes e outras formas de entretenimento que não estão disponíveis na TV aberta.
Fãs de Séries e Filmes Internacionais

Fãs de Séries e Filmes Internacionais: Pessoas interessadas em conteúdo de outros países ou em línguas estrangeiras, que muitas vezes só estão disponíveis através de canais de TV por assinatura especializados.
Apreciadores de Conteúdo Específico

Apreciadores de Conteúdo Específico: Pessoas que buscam conteúdo especializado, como canais de notícias 24 horas, documentários, programas de culinária, entre outros.
Famílias

Famílias: Muitas famílias optam por TV por assinatura para ter acesso a canais infantis, programas educacionais, e entretenimento para toda a família.
Claro Box TV em viagens

Clientes que querem ter o conteúdo em suas viagens, levando seu Claro Box TV, onde podem consumir não somente os conteúdos da Claro, mas transformar sua TV em uma TV digital, usando Apps como Netflix, Youtube entre outros.
Estudantes

Estudantes: Desde estudantes do ensino fundamental até universitários, que precisam da internet para pesquisa, educação online, e acessar recursos educacionais.
Moradores de Áreas sem Cobertura de Internet Móvel Adequada

Pessoas que vivem em áreas onde a internet móvel é limitada ou ineficiente e que precisam de uma alternativa estável.
Usuários de Tecnologia Doméstica Inteligente

Indivíduos que têm casas equipadas com dispositivos inteligentes (como assistentes de voz, termostatos inteligentes, sistemas de segurança) que requerem uma conexão de internet constante.
Gamers

Gamers: Pessoas apaixonadas por jogos online que necessitam de uma conexão rápida e estável para evitar latência e garantir uma boa experiência de jogo.
Profissionais e Trabalhadores Remotos

Profissionais e Trabalhadores Remotos: Indivíduos que trabalham de casa ou realizam teletrabalho e precisam de uma conexão estável e confiável para videoconferências, acesso a sistemas da empresa, e outras necessidades profissionais.
Famílias

Famílias: Casas com múltiplos usuários que utilizam a internet para diferentes fins, como streaming de vídeo, redes sociais, trabalho de casa, e entretenimento.
Apreciadores de Streaming de Mídia

Apreciadores de Streaming de Mídia: Indivíduos que consomem grande quantidade de conteúdo de streaming, como filmes, séries e música, e que necessitam de uma conexão de alta velocidade e confiável.
Pequenas e Médias Empresas

Pequenas e Médias Empresas: Negócios que necessitam de internet confiável para operações do dia a dia, como processamento de pagamentos, comunicação com clientes e fornecedores, e gestão online.

Normalmente a origem da venda do serviço Pós-Pago vem das oportunidades abaixo:

PERGUNTAS DIAGNÓSTICAS

Profissionais e Executivos:

"Você precisa de um plano de celular que ofereça ampla cobertura e dados suficientes para atender às suas necessidades profissionais, como chamadas frequentes e uso de dados para trabalho?"

Viajantes Frequentes:

"Você viaja regularmente e necessita de um plano com boa cobertura nacional ou internacional e opções de roaming?"

Usuários de Alta Demanda de Dados:

"Você usa seu celular para streaming de vídeos, jogos online ou outras atividades que consomem muitos dados?"

Famílias:

"Sua família está buscando planos que possam ser compartilhados entre vários membros, com controle de uso e custos?"

Jovens Adultos e Estudantes:

"Você está interessado em planos com boa relação custo-benefício, que ofereçam uma combinação de dados, chamadas e mensagens?"

Empreendedores e Donos de Pequenas Empresas:

"Você precisa de um plano de celular que suporte as necessidades de comunicação e dados do seu negócio, possivelmente com múltiplas linhas?"

Adeptos de Tecnologia:

"Você está interessado em planos que incluem as mais recentes inovações em tecnologia móvel, como 5G ou pacotes com novos smartphones?"

Pessoas em Busca de Planos Familiares ou com Benefícios Adicionais:

"Você está procurando planos que ofereçam benefícios adicionais, como assinaturas de serviços de streaming ou descontos em outros produtos e serviços?"

PERGUNTAS ADICIONAIS:

Em sua casa, todos possuem plano ou entende uma oportunidade de custos se todos tivessem no mesmo pacote?
Como é seu consumo de dados em redes sociais ou plataformas de Streaming?
Já pensou em ter seu plano móvel e residencial em apenas uma fatura?
Quer fazer parte de um Clube de benefícios, resgatando aparelhos novos todos os anos?
Possui a necessidade ver emails, ou video conferencia fora de ambiente com Wifi?
Você precisa de um plano de celular que ofereça ampla cobertura e dados suficientes para atender às suas necessidades profissionais, como chamadas frequentes e uso de dados para trabalho?

OPORTUNIDADE ADICIONAL

Clientes que normalmente ativam plano Controle e possuem planos residenciais da Claro ou vão adquirir o plano residencial, podem ter o Plano Pós-Pago com preço similar ao Plano Controle com muito mais benefícios. Essa oferta é a oferta Convergente.

*sem aparelho

TRATAR UMA
NÃO VENDA

Se limite de crédito inferior ao valor do plano, abrir chamado no IW para aumento do limite. Até R$10,00 de aumento não é necessário comprovação de renda, aumento é automático.

Em caso de débitos com a Claro, gerando o boleto e pagando pelo Banco Bradesco ou PIX, deve liberar em alguns minutos para uma nova aquisição de plano.

Se limite não for suficiente, direcionar para Claro Controle

FERRAMENTAS

Simplificada/Solar - Consulta Linha, CPF

Solar/NetSales - Consulta CEP, CPF

VISÃO HISTÓRICA DE PLANOS MAIS VENDIDOS

1º Pós On 25GB

2º Pós On 25GB Combo Conv

3º Pós On 50gb

O Caminho tela a tela de como realizar a ativação, está na Intranet (Fluig) em manuais.

Fale e navegue no celular sem se preocupar com a fatura no final do mês!
Nos planos Claro Controle, você recebe uma fatura com valor fixo todo mês. Esse valor dá direito a todos os benefícios do plano contratado, inclusive o pacote de internet escolhido.
Os benefícios são mensais, não cumulativos e renovados a cada 30 dias.
Assim, sua franquia de internet fica disponível para utilização por 30 dias. Caso sobre dados ao final do período, o saldo não utilizado expira. E, caso sua franquia termine antes, você pode contratar pacotes adicionais de internet. É muito fácil!