Controle
Fale e navegue no celular sem se preocupar com a fatura no final do mês!
Nos planos Claro Controle, você recebe uma fatura com valor fixo todo mês. Esse valor dá direito a todos os benefícios do plano contratado, inclusive o pacote de internet escolhido. Os benefícios são mensais, não cumulativos e renovados a cada 30 dias.
Assim, sua franquia de internet fica disponível para utilização por 30 dias. Caso sobre dados ao final do período, o saldo não utilizado expira. E, caso sua franquia termine antes, você pode contratar pacotes adicionais de internet pelo App Minha Claro. É muito fácil!
O Plano Controle oferece desconto em aparelhos em relação ao preço de pré-pago.
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Clientes que vão viajar ao exteriorClientes que vão viajar ao exterior e procuram planos que tenham a comodidade do uso sem excedentes.
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Viajantes FrequentesViajantes Frequentes: Pessoas que viajam regularmente, seja a negócios ou a lazer, e precisam de um plano com boa cobertura nacional ou internacional e opções de roaming.
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Adeptos de TecnologiaAdeptos de Tecnologia: Pessoas interessadas em manter-se atualizadas com as últimas inovações em tecnologia móvel, como acesso a redes 5G ou ofertas de novos smartphones.
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Clientes com plano na concorrênciaClientes que já possuem plano na concorrência, buscando novas ofertas.
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Profissionais e ExecutivosProfissionais e Executivos: Indivíduos que usam o celular intensamente para trabalho, necessitando de muitos dados, boa cobertura, e serviços confiáveis para chamadas e videoconferências.
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Empreendedores e Donos de Pequenas EmpresasEmpreendedores e Donos de Pequenas Empresas: Negócios que necessitam de múltiplas linhas para seus funcionários, com planos que suportem as necessidades de comunicação do negócio.
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Clientes buscando aparelhos avulsoClientes buscando aparelhos avulso, e o consultor de vendas apresenta o valor com desconto no plano muito mais benéfico do que o aparelho avulso.
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Clientes buscando recarga em sua linha pré-pagoClientes buscando recarga em sua linha pré-pago, revertendo a plano mensal.
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Pessoas em Busca de Benefícios AdicionaisPessoas em Busca de Planos com Benefícios Adicionais: Clientes que valorizam planos que oferecem benefícios extras, como assinaturas inclusas de serviços de streaming, descontos em outros produtos, ou programas de fidelidade.
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Usuários de Alta Demanda de DadosUsuários de Alta Demanda de Dados: Indivíduos que usam intensamente a internet móvel para streaming de vídeo, jogos online, e outras atividades que consomem muitos dados.
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Jovens Adultos e EstudantesJovens Adultos e Estudantes: Esta demografia geralmente busca planos com boa relação custo-benefício, oferecendo uma combinação de dados, chamadas e mensagens.
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Clientes residenciaisClientes residenciais em busca de boletos ou atendimento, quando o vendedor sonda o mesmo , verificando que a linha Pós-Pago do cliente se encontra na concorrência, ofertando a portabilidade.
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FamíliasFamílias que procuram planos que possam ser compartilhados entre vários membros, com a possibilidade de controlar o uso e os custos.
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Clientes com plano na concorrênciaClientes que já possuem plano na concorrência , buscando novas ofertas.
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Clientes residenciaisClientes residenciais em busca de boletos ou atendimento, quando o vendedor sonda o mesmo , verificando que a linha Pós-Pago/Controle do cliente se encontra na concorrência, ofertando a portabilidade.
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Clientes buscando recargaClientes buscando recarga em sua linha pré-pago, revertendo a plano mensal.
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Linha para filhos menores de idadeClientes que desejam contratar uma linha para filhos menores de idade com controle.
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Clientes buscando aparelhos avulsoClientes buscando aparelhos avulso, e o consultor de vendas apresenta o valor com desconto no plano muito mais benéfico do que o aparelho avulso.
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Moradores de Áreas com Cobertura LimitadaMoradores de Áreas com Cobertura Limitada de Internet Fixa: Indivíduos que residem em áreas onde a conexão de internet fixa é limitada ou inexistente, e que veem a banda larga móvel como uma alternativa viável.
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EstudantesEstudantes que precisam de acesso à internet para estudos, pesquisa e participação em aulas online, especialmente aqueles que se deslocam entre a casa e o campus universitário.
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Clientes que querem usar tabletClientes que querem usar em seu tablet seja pra trabalho ou entretenimento.
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Usuários Ocasionais ou com Necessidades EspecíficasUsuários Ocasionais ou com Necessidades Específicas: Pessoas que precisam de uma conexão adicional de internet para eventos específicos, como feiras, exposições, ou para uso em casas de veraneio.
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Famílias e Residências com Múltiplas LocalidadesFamílias e Residências com Múltiplas Localidades: Famílias que desejam uma opção de internet móvel para uso em diferentes residências ou durante viagens em família.
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Clientes que desejam ter wifi no carroClientes que desejam ter wifi (através do modem) em taxis, van, uber e demais transportes.
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Profissionais Remotos e Nômades DigitaisProfissionais Remotos e Nômades Digitais: Indivíduos que trabalham remotamente ou se movimentam frequentemente, necessitando de uma conexão de internet confiável e portátil para realizar suas tarefas em diferentes locais.
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Adeptos de Tecnologia e InovaçãoAdeptos de Tecnologia e Inovação: Indivíduos interessados em tecnologias emergentes e que preferem soluções de internet móvel de última geração, como aquelas baseadas em 5G.
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Pequenas Empresas e EmpreendedoresPequenas Empresas e Empreendedores: Negócios que necessitam de uma solução de internet flexível e móvel, especialmente aqueles que operam em locais temporários ou em movimento, como food trucks ou stands em feiras.
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Viajantes e AventureirosViajantes e Aventureiros: Pessoas que viajam regularmente, seja a trabalho ou lazer, e precisam de uma conexão de internet móvel para se manterem conectadas durante suas viagens.
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TecnófilosTecnófilos: Aqueles que têm interesse em tecnologia e desejam recursos adicionais que podem acompanhar os serviços de TV por assinatura, como streaming integrado, gravação em alta definição, entre outros.
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Consumo de conteúdo Claro Tv AppClientes que desejam consumir o conteúdo em qualquer local usando o celular através do Claro Tv App.
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Profissionais OcupadosProfissionais Ocupados: Indivíduos que trabalham muito e valorizam a conveniência de gravar programas para assistir mais tarde ou ter acesso a uma biblioteca on-demand.
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Espectadores de EsportesEspectadores de Esportes: Aqueles que são fãs de esportes muitas vezes escolhem para ter acesso a canais de esportes exclusivos e cobertura ao vivo de eventos esportivos.
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Entusiastas do EntretenimentoEntusiastas do Entretenimento: Pessoas que desejam acesso a uma ampla variedade de programas de TV, filmes, séries, esportes e outras formas de entretenimento que não estão disponíveis na TV aberta.
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Fãs de Séries e Filmes InternacionaisFãs de Séries e Filmes Internacionais: Pessoas interessadas em conteúdo de outros países ou em línguas estrangeiras, que muitas vezes só estão disponíveis através de canais de TV por assinatura especializados.
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Apreciadores de Conteúdo EspecíficoApreciadores de Conteúdo Específico: Pessoas que buscam conteúdo especializado, como canais de notícias 24 horas, documentários, programas de culinária, entre outros.
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FamíliasFamílias: Muitas famílias optam por TV por assinatura para ter acesso a canais infantis, programas educacionais, e entretenimento para toda a família.
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Claro Box TV em viagensClientes que querem ter o conteúdo em suas viagens, levando seu Claro Box TV, onde podem consumir não somente os conteúdos da Claro, mas transformar sua TV em uma TV digital, usando Apps como Netflix, Youtube entre outros.
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EstudantesEstudantes: Desde estudantes do ensino fundamental até universitários, que precisam da internet para pesquisa, educação online, e acessar recursos educacionais.
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Moradores de Áreas sem Cobertura de Internet Móvel AdequadaPessoas que vivem em áreas onde a internet móvel é limitada ou ineficiente e que precisam de uma alternativa estável.
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Usuários de Tecnologia Doméstica InteligenteIndivíduos que têm casas equipadas com dispositivos inteligentes (como assistentes de voz, termostatos inteligentes, sistemas de segurança) que requerem uma conexão de internet constante.
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GamersGamers: Pessoas apaixonadas por jogos online que necessitam de uma conexão rápida e estável para evitar latência e garantir uma boa experiência de jogo.
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Profissionais e Trabalhadores RemotosProfissionais e Trabalhadores Remotos: Indivíduos que trabalham de casa ou realizam teletrabalho e precisam de uma conexão estável e confiável para videoconferências, acesso a sistemas da empresa, e outras necessidades profissionais.
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FamíliasFamílias: Casas com múltiplos usuários que utilizam a internet para diferentes fins, como streaming de vídeo, redes sociais, trabalho de casa, e entretenimento.
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Apreciadores de Streaming de MídiaApreciadores de Streaming de Mídia: Indivíduos que consomem grande quantidade de conteúdo de streaming, como filmes, séries e música, e que necessitam de uma conexão de alta velocidade e confiável.
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Pequenas e Médias EmpresasPequenas e Médias Empresas: Negócios que necessitam de internet confiável para operações do dia a dia, como processamento de pagamentos, comunicação com clientes e fornecedores, e gestão online.
Normalmente a origem da venda do serviço Controle vem das oportunidades abaixo:
1. Qual seu pacote de internet residencial e operadora?
2. Quanto coloca por mês em recarga?
3. Como é seu consumo de dados em redes sociais ou plataformas de Streaming.
4. Já pensou em ter seu plano móvel e residencial em apenas uma fatura?
5. Quer fazer parte de um Clube de benefícios, resgatando aparelhos novos todos os anos?
PERGUNTAS DIAGNÓSTICAS
OPORTUNIDADE ADICIONAL
Planos Controle possuem a facilidade em ter pacotes com conteúdo, como Tik Tok , GloboPlay, HBO.
TRATAR UMA
NÃO VENDA
Se limite de crédito inferior ao valor do plano, abrir chamado no IW para aumento do limite. Até R$10,00 de aumento não é necessário comprovação de renda, aumento é automático.
Em caso de débitos com a Claro, gerando o boleto e pagando pelo Banco Bradesco ou PIX, deve liberar em alguns minutos para uma nova aquisição de plano.
Casos de falta de limite ou não aprovação de crédito, direcionar ao Controle Fácil.
FERRAMENTAS
Simplificada/Solar - Consulta Linha, CPF
Solar/NetSales - Consulta CEP, CPF
VISÃO HISTÓRICA DE PLANOS MAIS VENDIDOS
1º Controle On 20gb
2º Controle On 15gb
3º Controle On 25gb Gaming
O Caminho tela a tela de como realizar a ativação, está na Intranet (Fluig) em manuais.
Fale e navegue no celular sem se preocupar com a fatura no final do mês!
Nos planos Claro Controle, você recebe uma fatura com valor fixo todo mês. Esse valor dá direito a todos os benefícios do plano contratado, inclusive o pacote de internet escolhido.
Os benefícios são mensais, não cumulativos e renovados a cada 30 dias.
Assim, sua franquia de internet fica disponível para utilização por 30 dias. Caso sobre dados ao final do período, o saldo não utilizado expira. E, caso sua franquia termine antes, você pode contratar pacotes adicionais de internet. É muito fácil!